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Service am Gast - Hinterlassen Sie einen bleibenden Eindruck!

15.- 16. Februar 2017

Inhalte u.a.

  • Gästebetreuung mit Begeisterung und Herzlichkeit
  • Mitarbeiter und Teams als ganzheitlicher Dienstleister,
  • Verhaltensformen,
  • Freundlichkeitstraining,
  • nachhaltige Konfliktlösungen

Zielgruppe:

Trainer:

Heike Sohna

  • Systemischer Coach
  • Zertifizierte Interkulturelle Trainerin
  • Zertifizierte Laufbahnberaterin nach ZML
  • Kursleiterin für Stresspräventionsprogramme nach Prof. Dr. Kaluza
  • Studium Betriebswirtschaft, Sport und Touristikmanagement
  • Kaufmännische Ausbildung

Ort: Haus am Meer, Graal-Müritz

Preis p.P.:

für Mitglieder: 430,00 Euro

für Nicht-Mitglieder: 455,00 Euro